İade ve Para İadesi Politikası

Tüm satışlarımız kesindir. Siparişiniz teslim edildikten sonra iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Lütfen satın alma işleminizi tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz olması durumunda lavellebaby@hotmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı ve Kusurlu Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda ürününüzü kontrol ediniz. Ürünün kusurlu, hasarlı olması veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda, sorunu değerlendirebilmemiz ve uygun bir çözüm sunabilmemiz için derhal lavellebaby@hotmail.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili bildirimlerin, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içerisinde yapılması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Teslimatı tamamlanan ürünler için iade, para iadesi veya değişim kabul edilmemektedir.

Bu ürünler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• İndirimli ürünler

• Hediye kartları

• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler

• Kişisel bakım ürünleri

• Bozulabilir ürünler

• Tehlikeli madde içeren ürünler

Ürün Değişimi

Ürün değişimi hizmeti sunmamaktayız. Farklı bir ürün satın almak isterseniz yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği ülkelerinden birine gönderiliyorsa, yürürlükteki tüketici koruma yasaları kapsamında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz.

Ancak yasaların izin verdiği azami ölçüde, yasal yükümlülüklerimizin dışında isteğe bağlı iade kabul etmemekteyiz.

Geçerli olduğu durumlarda, cayma hakkı taleplerinin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletilmesi gerekmektedir. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal durumunda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Para İadesi

Teslimatı tamamlanan ürünler için para iadesi yapılmamaktadır.

Para iadesi yalnızca aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:

• Ürünün kusurlu olması

• Ürünün hasarlı teslim edilmesi

• Yanlış ürün gönderilmesi

Para iadesi talebiniz onaylanırsa, onay tarihinden itibaren 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız orijinal ödeme yöntemine iadeniz gerçekleştirilecektir.

Her türlü soru ve talebiniz için lavellebaby@hotmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.