HİZMET ŞARTLARI

GENEL BAKIŞ

Lavelle Baby Care'e hoş geldiniz!

Bu Hizmet Şartları kapsamında "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Lavelle Baby Care'i ifade etmektedir.

Lavelle Baby Care, müşterilerine özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla internet mağazasını, web sitesini ve bunlarla ilişkili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetleri (bundan sonra "Hizmetler" olarak anılacaktır) işletmektedir.

Mağazamız, Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Aşağıda belirtilen Hizmet Şartları ve atıfta bulunulan diğer politikalar, Hizmetlerimizi kullanırken sahip olduğunuz hakları ve sorumlulukları açıklamaktadır.

Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz. Bu metin, yasal haklarınız, garanti sınırlamaları ve sorumluluklara ilişkin önemli bilgiler içermektedir.

Web sitemizi ziyaret ederek, alışveriş yaparak veya hizmetlerimizi kullanarak bu Hizmet Şartları'nı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

MADDE 1 – ERİŞİM VE HESAP

Hizmetlerimizi kullanarak, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan yasal reşit olma yaşına ulaştığınızı veya yasal sorumluluğunuz altındaki küçüklerin sahip olduğunuz ya da yönettiğiniz cihazlar üzerinden hizmetlerimizi kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz.

Web sitemizi kullanırken veya alışveriş yaparken e-posta adresiniz, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz ve teslimat adresiniz gibi bilgileri sağlamanız istenebilir.

Paylaştığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz.

Hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olmak size aittir.

Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya kullandıramazsınız.

MADDE 2 – ÜRÜNLERİMİZ

Lavelle Baby Care olarak ürünlerimizi mümkün olduğunca doğru ve ayrıntılı şekilde tanıtmaya özen gösteriyoruz.

Ancak ürünlerin renkleri ve görünümleri, kullandığınız cihazın ekran özelliklerine ve ayarlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Satın alınan ürünlerin görünümünün veya kalitesinin kişisel beklentilerinizi tamamen karşılayacağını garanti etmemekteyiz.

Ürün açıklamaları önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir veya değiştirilebilir.

Lavelle Baby Care, herhangi bir ürünün satışını durdurma veya belirli kişi, bölge ya da ülkeler için satış miktarlarını sınırlandırma hakkını saklı tutar.

MADDE 3 – SİPARİŞLER

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz.

Lavelle Baby Care, siparişinizi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar.

Siparişiniz, tarafımızdan onaylanana kadar kesinleşmiş sayılmaz. Siparişin kabul edilmesi için ödemenizin alınması ve işleme konulması gerekmektedir.

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, adet, adres ve ödeme bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Sipariş onaylandıktan sonra iptal taleplerinin karşılanması her zaman mümkün olmayabilir.

Siparişinizin reddedilmesi, değiştirilmesi veya iptal edilmesi durumunda, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresi, fatura adresi veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışırız.

Satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim işlemleri, İade ve Para İadesi Politikamız kapsamında değerlendirilir.

Satın aldığınız ürünlerin kişisel veya ev içi kullanım amacıyla alındığını, ticari yeniden satış veya ihracat amacı taşımadığını kabul edersiniz.

MADDE 4 – FİYATLAR VE ÖDEME

Ürün fiyatları, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Siparişiniz için geçerli fiyat, sipariş oluşturulduğu anda belirtilen fiyattır ve sipariş onayında gösterilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe ürün fiyatlarına vergiler, kargo, işlem, gümrük veya ithalat ücretleri dahil olmayabilir.

Web sitemizdeki fiyatlar, fiziksel mağazalarda veya üçüncü taraf platformlarda sunulan fiyatlardan farklı olabilir.

Kampanyalar, bu Hizmet Şartları'ndan ayrı koşullara tabi olabilir. Kampanya şartları ile bu metin arasında çelişki bulunması durumunda ilgili kampanya koşulları geçerli olur.

Alışveriş sırasında doğru, güncel ve eksiksiz ödeme bilgileri sağlamayı kabul edersiniz.

Ödeme bilgilerinizin doğru olduğunu, kullanılan ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunuzu ve sipariş tutarını ödemeyi kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

MADDE 5 – KARGO VE TESLİMAT

Web sitemizde belirtilen teslimat süreleri tahminidir ve kesin teslimat garantisi oluşturmaz.

Kargo firmalarından, gümrük işlemlerinden veya kontrolümüz dışında gelişen durumlardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

Ürünlerin kargo firmasına teslim edilmesinden sonra oluşabilecek risk ve sorumluluklar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirilir.

MADDE 6 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitemizde bulunan marka isimleri, logolar, yazılar, ürün görselleri, grafikler, müşteri değerlendirmeleri, videolar, ses içerikleri ve tasarımlar Lavelle Baby Care'e, ilgili iş ortaklarına veya lisans sahiplerine aittir.

Bu içerikler telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

İçerikler yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanılabilir.

Önceden yazılı izin alınmadan içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması, yeniden yayımlanması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

Lavelle Baby Care ve Shopify'a ait marka, logo ve tasarımlar ilgili hak sahiplerinin izni olmadan kullanılamaz.

Tüm hakları saklıdır.

MADDE 7 – ÜÇÜNCÜ TARAF ARAÇLARI

Web sitemizde üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sunduğu bazı araçlara erişim sağlanabilir.

Bu araçların işleyişi üzerinde doğrudan kontrolümüz bulunmayabilir.

Üçüncü taraf araçları mevcut halleriyle ve kullanılabilir oldukları ölçüde sunulmaktadır.

Bu araçların kullanımından doğabilecek riskler kullanıcıya aittir.

Kullanmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının şartlarını ve politikalarını incelemeniz önerilir.

İlerleyen dönemlerde web sitemize eklenebilecek yeni özellikler ve araçlar da bu Hizmet Şartları kapsamında değerlendirilecektir.

MADDE 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Web sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin içeriklerinden, doğruluğundan veya uygulamalarından sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf internet sitelerini ziyaret etmeden veya bu siteler üzerinden işlem yapmadan önce ilgili gizlilik ve kullanım politikalarını incelemeniz önerilir.

Üçüncü taraflardan satın alınan ürün veya hizmetlerle ilgili soru ve şikâyetler ilgili sağlayıcıya yöneltilmelidir.

MADDE 9 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Lavelle Baby Care, e-ticaret altyapısı olarak Shopify'ı kullanmaktadır.

Ancak mağazamız üzerinden gerçekleştirilen satış ve satın alma işlemleri doğrudan Lavelle Baby Care ile müşteri arasında gerçekleşmektedir.

Shopify, satın alınan ürünlerden veya satış işlemlerinden kaynaklanabilecek zarar, kayıp ve uyuşmazlıklardan yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

MADDE 10 – GİZLİLİK POLİTİKASI

Hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan kişisel bilgiler Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir.

Web sitemizi kullanarak Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu kabul edersiniz.

Mağazamız Shopify altyapısında barındırıldığı için Shopify, hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla belirli kişisel verileri işleyebilir.

Paylaştığınız bilgiler, hizmetlerin sağlanması amacıyla Shopify ve ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar farklı ülkelerde bulunabilir.

Kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılması, ilgili veri koruma mevzuatına tabidir.

MADDE 11 – GÖRÜŞ VE GERİ BİLDİRİMLER

Web sitemiz aracılığıyla yorum, öneri, değerlendirme, fikir, görsel veya başka içerikler gönderebilirsiniz.

Bu içerikleri göndererek, ilgili içerikleri kullanma, yayımlama, çoğaltma, düzenleme ve ticari amaçlarla değerlendirme konusunda bize dünya çapında, süresiz, alt lisans verilebilir ve telif ücreti gerektirmeyen bir kullanım lisansı tanıdığınızı kabul edersiniz.

Gönderdiğiniz içeriklerin gerekli kullanım haklarına sahip olduğunuzu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.

Varsa içerik karşılığında aldığınız ödeme veya teşvikleri açıklamakla yükümlüsünüz.

Gönderilen içerikleri gizli tutma, karşılığında ödeme yapma veya yanıt verme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.

Hukuka aykırı, tehdit içeren, hakaret niteliğindeki, yanıltıcı veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikleri kaldırma ya da düzenleme hakkımızı saklı tutarız.

MADDE 12 – HATALAR VE EKSİK BİLGİLER

Web sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya stok durumlarıyla ilgili yazım hataları, eksiklikler veya yanlış bilgiler bulunabilir.

Bu tür bilgileri düzeltme, güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır.

Hatalı bilgiler nedeniyle siparişlerde değişiklik yapılması veya siparişlerin iptal edilmesi, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 13 – YASAKLANAN KULLANIMLAR

Web sitemiz yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir.

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Hukuka aykırı veya kötü niyetli işlemler gerçekleştirmek.

• Yürürlükteki yasa ve düzenlemeleri ihlal etmek.

• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.

• Başka kişileri taciz etmek, tehdit etmek veya aşağılamak.

• Yanlış veya yanıltıcı bilgiler paylaşmak.

• Zararlı yazılımlar veya güvenliği tehdit eden içerikler göndermek.

• İzinsiz reklam, spam veya toplu mesaj göndermek.

• Başka kişi veya kurumların kimliğine bürünmek.

• Diğer kullanıcıların hizmetlerimizden yararlanmasını engellemek.

Bu kuralların ihlal edilmesi durumunda hizmetlere erişim sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.

MADDE 14 – HİZMETİN SONLANDIRILMASI

Lavelle Baby Care, yürürlükteki mevzuata uygun olarak Hizmet Şartları'nı veya hizmetlere erişimi sonlandırma hakkını saklı tutar.

Hizmetin sonlandırılması, sonlandırma tarihine kadar doğmuş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

MADDE 15 – GARANTİLERE İLİŞKİN AÇIKLAMA

Web sitemizde sunulan bilgiler genel bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Bu bilgilerin her zaman eksiksiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmemekteyiz.

Lavelle Baby Care tarafından açıkça belirtilenler ve yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı haklar dışında, hizmetler ve ürünler mevcut halleriyle sunulmaktadır.

Ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, dayanıklılık, mülkiyet ve üçüncü taraf haklarının ihlal edilmemesi dahil olmak üzere açık veya zımni garantiler, hukuken izin verilen ölçüde sınırlandırılmaktadır.

MADDE 16 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde Lavelle Baby Care, iş ortakları, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri, hizmet sağlayıcıları ve Shopify ile bağlı kuruluşları; hizmetlerin veya satın alınan ürünlerin kullanımından doğabilecek doğrudan, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu zararlar; kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, tasarruf kaybı, ikame ürün maliyetleri veya benzer zararları içerebilir.

Bu sınırlamalar, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan ve hukuken sınırlandırılamayan hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 17 – TAZMİNAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Hizmet Şartları'nı ihlal etmeniz, yürürlükteki yasaları veya üçüncü kişilerin haklarını çiğnemeniz ya da hizmetlerimizi hukuka aykırı şekilde kullanmanız nedeniyle üçüncü taraflarca ileri sürülen taleplerden doğabilecek zarar, yükümlülük ve makul hukuki masraflar konusunda, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Lavelle Baby Care'i, Shopify'ı ve ilgili iş ortaklarını tazmin etmeyi kabul edersiniz.

MADDE 18 – HÜKÜMLERİN AYRILABİLİRLİĞİ

Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi durumunda, ilgili hüküm yasal olarak izin verilen ölçüde uygulanır.

Geçersiz hüküm, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

MADDE 19 – HAKLARDAN FERAGAT VE SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Herhangi bir hakkımızı veya hükmü uygulamamamız, söz konusu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bu Hizmet Şartları ve web sitemizde yayımlanan ilgili politikalar, hizmetlerin kullanımına ilişkin taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

Önceden yapılmış yazılı veya sözlü anlaşmaların, bildirimlerin ve tekliflerin yerine geçer.

MADDE 20 – HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİN DEVRİ

Bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizi önceden yazılı onayımız olmadan başka bir kişiye devredemezsiniz.

Lavelle Baby Care, sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuata uygun olarak devredebilir.

MADDE 21 – UYGULANACAK HUKUK

Bu Hizmet Şartları ve hizmetlerimizle ilgili ayrı sözleşmeler, Lavelle Baby Care'in merkezinin bulunduğu yargı bölgesinde geçerli mevzuata tabi olacaktır.

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda yetkili mahkemeler ve diğer başvuru mercileri, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

MADDE 22 – HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Hizmet Şartları'nın güncel sürümünü bu sayfadan inceleyebilirsiniz.

Lavelle Baby Care, gerekli gördüğü durumlarda Hizmet Şartları'nı güncelleme, değiştirme veya yenileme hakkını saklı tutar.

Değişiklikler web sitemizde yayımlanır.

Web sitemizi düzenli olarak kontrol ederek güncellemeleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Değişikliklerin yayımlanmasından sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde güncellenmiş şartların kabulü olarak değerlendirilebilir.

MADDE 23 – İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları hakkında herhangi bir sorunuz, talebiniz veya görüşünüz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Lavelle Baby Care

E-posta: lavellebaby@hotmail.com

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorularınızı ve taleplerinizi en kısa sürede değerlendirmeye özen gösteriyoruz.